Customer Success Manager

Počet a komplexnosť projektov neustále narastá a preto hľadáme projektového manažéra, ktorý nám pomôže s organizáciou tých väčších z nich. Úlohou Customer Success Mangera bude projektovo riadiť a koordinovať projekty tak, aby sa správne nastavili a priebežne validovali očakávania, priority, rozpočet a termíny pri implementácii Business Intelligence a Data Integration riešení. Projekty pozostávajú z business konzultácií, analýzy potreby, návrh a implementácia riešenia, až po školenia.
Komunikácia je absolútne kľúčová, či už interne (s ľudmi priamo participujúcimi na dodávke riešenia, prípadne s Capacity managerom) alebo externe (s project ownerom na strane klienta).

Popis pozície:
- Zabezpečenie podpory pre členov developerské tímu pri projektoch, ich kontrola
- Riadenie očakávaní klientov pri definovaní plánov
- Organizovanie kapacít členov tímu a zabezpečenie súčinnosti zákazníka, spolupráca s Capacity Managerom
- Riadenie vývojových šprintov s ohľadom na priority projektu
- Pravidelné vyhodnocovanie stavu projektov
- Príprava jednoduchých podkladov k fakturácii
- Možnosť zapojenia sa do "vývoja", testovanie aplikácií a poskytovanie spätnej väzby vývojárom.

Požadované zručnosti: 

• Skúsenosti s agilným riadením projektov
• Skúsenosť s projektami s použitím ETL a BI nástrojov výhodou
• Znalosť SCRUMu výhodou
• Zvládnutie MS Office nástrojov je samozrejmosťou
• Anglický jazyk – pokročilý – plynule slovom aj písmom
• Vzdelanie v oblasti technického, ekonomického alebo manažérskeho smeru

Benefity:

• Práca v špičkových a moderných technológiách (Qlik, Snowflake...) na zaujimavých projektoch
• Implementovanie inovatívnych riešení, ktoré fungujú a majú prínos pre viac ako 200 zákazníkov
• Prístup k najmodernejším poznatkom a trendom v oblasti Dátovej Analytiky
• 25 dní dovolenky bez ohľadu na vek
• Zmluva na dobu neurčitú formou TPP/ŽL/s.r.o. ako aj orientácia na dlhodobú spoluprácu a partnerský prístup
• Príspevok na realaxáciu a športové aktivity v hodnote 20€ mesačne
• Možnosť zdarma parkovať v budove
• Hybridný model spolupráce (Možnosť home-office)
• Mesiac plateného voľna v rozsahu 100% po každých 5. odpracovaných rokoch
• Mobilný telefón a PC aj na súkromné účely
• Káva, čaj, ovocie na pobočke
• Škôlka v budove

Miesto práce:

• Hybridný model práce/ Bratislava

Typ zamestnania:

• Plný úväzok

Platové podmienky:

• od 2500 €