IT Project/Customer Success Manager

Hľadáme manažérov, ktorí nám pomôžu s vedením rastúceho množstva komplexných projektov v oblasti spracovania a využitia dát (Business Intelligence, Data Integration, Cloud Data Warehouse).Úlohou IT Project / Customer Success manažéra(ky) bude riadiť očakávania zákazníka, dohliadať na limity projektu a celkovo zabezpečiť, aby zákazník získal hodnotu zo svojich dát.

Náplň práce:

• Riadenie očakávaní zákazníkov, organizácia vývojových šprintov, koordinácia priorít a pravidelné vyhodnocovanie stavu (rozpočtu a termínov) zverených projektov
• Organizovanie a podpora členov nášho tímu, zabezpečenie súčinnosti zo strany zákazníkov a proaktívne riešenie bariér dodávky riešenia
• Spolupráca s manažérom kapacít na riadení vyťaženia členov vývojového tímu a príprava jednoduchých podkladov k fakturácii
• Zodpovednosť za nasadenie a úspešnú adopciu riešenia zákazníkom
• Vyhodnocovanie a komunikácia úspešnosti projektu a hodnoty riešenia
• Možnosť zapojenia sa do tvorby riešenia, napr. dizajn, testovanie, dokumentácia, školenia

Odborné požiadavky:

• skúsenosti s agilným riadením projektov, ideálne SCRUM
• skúsenosť s projektami s použitím ETL a BI nástrojov výhodou
• zvládnutie MS Office nástrojov je samozrejmosťou
• anglický jazyk – pokročilý – plynule slovom aj písmom
• vzdelanie v oblasti technického, ekonomického alebo manažérskeho smeru

Ponúkame:

• implementovanie inovatívnych riešení, ktoré fungujú a majú prínos pre viac ako 200 zákazníkov v rôznych odvetviach
• prácu na projektoch, ktoré ťa odborne rozvíjajú
• 25 dní platenej dovolenky pre každého
• 90€ za kvartál príspevok na relaxáciu, športové aktivity, kultúrbe podujatia alebo duševné zdravie
• mesiac plateného voľna po 5 odpracovaných rokoch
• osobný budget na vzdelávanie
• príspevok na technické a kancelárske vybavenie
• príspevok do doplnkového dôchodkového sporenia, 3. piliera (max 15€/mes.) – iba TPP
• spolupráca s možnosťou 100% remote
• služobný mobilný telefón a PC
• možnosť zdarma parkovať v budove

Miesto práce:

• umožňujeme prácu na home-office ale náš office je ti neobmedzene dostupný v Bratislave, Pardubiciach a Prahe
• služobné cesty v rámci SR alebo do zahraničia sú skôr výnimkou a po vzájomnej dohode

Pracovný pomer:

• minimálne polovičný úväzok
• možnosť pracovať na TPP aj formou dodávateľskej spolupráce (živnosť/s.r.o.)
• minimálne od 2500€ brutto + variabilná zložka (kvartálne odmeny) v závislosti od znalosti, kvalifikácie a motivácie kandidáta